Garantia
Produsele Juju beneficiază de o garanție de 2 ani de la data achiziției, acoperind orice defecte de fabricație. Este important de reținut că această garanție nu acoperă:
- Uzura normală rezultată din utilizarea produsului conform specificațiilor.
- Deteriorările cauzate de spargerea, ruperea sau zgârierea intenționată sau accidentală a componentelor.
- Orice defecte survenite din exploatarea necorespunzătoare a produsului.
Vă recomandăm să verificați integritatea produsului la momentul achiziției.
Condiții de Acordare a Garanției
Pentru a beneficia de garanție, este necesar să prezentați certificatul de garanție și dovada achiziției (factura sau bonul fiscal).
Reparații și Soluționare
Reparațiile se efectuează gratuit pe durata perioadei de garanție, exclusiv de către importator, într-un termen de 15 zile calendaristice de la data reclamației. Dacă reparațiile necesită piese care nu sunt în stoc, importatorul își rezervă dreptul de a depăși acest termen pentru a asigura cele mai bune condiții de soluționare.
Ce Asigură Garanția?
În cadrul garanției, se asigură:
- Repararea produsului.
- Înlocuirea produsului, în cazul în care acesta nu poate fi reparat.
- Restituirea contravalorii produsului, dacă acesta nu poate fi reparat sau înlocuit.
Garanția devine nulă în cazul unei utilizări necorespunzătoare a produsului.
Important: Garanția oferită nu afectează drepturile consumatorilor, conform Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 140/2021.