Formular de retur

1. Completează formularul de retragere

Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea produsului pentru a te retrage din contract, fără a fi necesar să justifici decizia.

După transmiterea formularului, vei primi automat la adresa de e-mail indicată o confirmare a cererii, cu data și ora transmiterii.

2. Pregătește produsul pentru retur

Te rugăm să protejezi produsul corespunzător pentru transport și să trimiți, dacă le mai ai, accesoriile și componentele primite împreună cu acesta.

Poți examina și testa produsul în măsura necesară pentru a-i stabili natura, caracteristicile și funcționarea. Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc această verificare.

3. Expedierea coletului

După completarea formularului, poți expedia produsul la:

Depozit QEOPS
Str. Adriana nr. 11, Clădirea C6, Hala B, Rampele 20–30
Dragomirești-Deal, județul Ilfov

Costul direct al returnării produsului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform sau Juju Baby a convenit în mod expres să îl suporte.

4. Rambursarea sumelor

În cazul retragerii, rambursăm toate sumele primite de la client, inclusiv costul livrării standard inițiale. Dacă ai ales o metodă de livrare mai scumpă decât livrarea standard oferită, diferența de cost nu se rambursează.

Rambursarea se face fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la primirea notificării de retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau până la furnizarea dovezii că acestea au fost expediate, luându-se în considerare data cea mai apropiată.