Formular de retur

Cum returnezi un produs?

Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea produsului pentru a-l returna, fără a fi nevoie să justifici decizia. Iată pașii de urmat:

1. Pregătește coletul pentru retur

Asigură-te că produsul este ambalat așa cum l-ai primit, iar în cutie incluzi toate componentele originale, manualul de utilizare, certificatul de garanție și o copie a facturii.

Foarte important:

Produsele trebuie să fie fără urme de utilizare, modificări fizice, lovituri, zgârieturi, șocuri sau ambalajul original rupt.
Nu se acceptă retururi pentru produse la care s-au efectuat intervenții neautorizate, care prezintă uzură excesivă sau cărora le lipsesc accesorii.

2. Completează formularul de retur

Comanda nr. *

Data *

Produs / Produse *

Motivul returnarii *
Nu doresc sa spunNu am putut sa il folosescNu mai am nevoie de elNu sunt multumit de calitatea produsuluiEste stricatM-am razgandit

Incarca poze

Optiuni de retur *
Inlocuirea produsuluiAlt produsReturnarea contravalorii

Cont Bancar *

Nume si Prenume *

Adresa *

Telefon *

Email *

Acord retragere - Sunt de acord cu acest formular de notificare cu privire la retragerea mea din contract. *

Am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile de retur, cat si politica noastra de confidentialitate. *

Δ

3. Expedierea coletului

După pregătirea coletului, îl poți expedia la adresa de mai jos:

Depozit QEOPS Str. Adriana Nr. 11, Clădirea C6, Hala B, Rampele 20-30, Dragomirești-Deal, Județul Ilfov

Pentru orice întrebări legate de expediere, poți contacta depozitul la numărul: 0741.10.20.52.

4. Rambursarea contravalorii

Vei primi banii în contul bancar indicat în formularul de retur în cel mult 10 zile de la data la care S.C. DOT COM INVESTMENT S.R.L. recepționează și verifică produsul returnat.

Costurile de retur (transportul) sunt suportate de client. JujuBaby va rambursa contravaloarea comenzii în maximum 10 zile de la data la care produsul returnat ajunge în posesia noastră. Suma rambursată nu include costurile inițiale de transport.

5. Retururi pentru produse neconforme

Dacă produsul primit nu este conform cu specificațiile de pe site din momentul comenzii, îl poți returna fără costuri suplimentare. Te rugăm să ne trimiți o notificare scrisă, în care să specifici clar natura neconformității. Poți solicita returnarea contravalorii produsului sau înlocuirea acestuia cu unul conform. Dacă nu putem înlocui produsul cu unul conform, îți vom restitui integral contravaloarea.

International