Termeni si conditii

Cine Suntem

Juju Baby este denumirea comercială a S.C. DOT COM INVESTMENT S.R.L., o companie înregistrată în București, cu sediul în Șos. Pipera, nr. 61, Bl. 4, Sc. 2, Ap 80, sector 2. Suntem înregistrați la Registrul Comerțului sub numărul J40/18985/2007 și avem CUI RO22548595. Pe parcursul acestui document, ne vom referi la noi ca DOT COM INVESTMENT.

Suntem un operator de date cu caracter personal și depunem eforturi considerabile pentru a implementa măsuri rezonabile de protecție a informațiilor dumneavoastră personale. Adresa site-ului nostru este: https://www.jujubaby.ro.

Ce Date Personale Colectăm și De Ce

Când interacționați cu noi, putem colecta informații despre dumneavoastră, fie direct de la dumneavoastră, fie din alte surse. Acestea pot include:

  • Date de identificare: Nume, prenume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon.
  • Detalii financiare: Informații bancare.
  • Date despre interese și preferințe: Profil de socializare, interese, preferințe personale.
  • Date despre achiziții: Informații despre produsele și serviciile cumpărate.

De asemenea, putem colecta date prin cookie-uri sau alte tehnologii similare, precum:

  • Adresă IP
  • Locație
  • Tipul de browser
  • Anunțurile pe care ați dat click
  • Paginile web vizitate pe site-ul nostru

Colectăm aceste informații în scopuri bine definite și legitime, care includ, dar nu se limitează la:

  • Încheierea și executarea contractelor: Procesarea și livrarea comenzilor (numele, prenumele și adresa de contact sunt obligatorii).
  • Asistență clienți: Răspunsuri la întrebări și solicitări.
  • Marketing: Doar cu consimțământul dumneavoastră prealabil.
  • Îmbunătățirea serviciilor: Dezvoltarea și optimizarea produselor și serviciilor.
  • Suport tehnic: Diagnosticarea și remedierea problemelor tehnice.
  • Personalizare: Oferirea de publicitate și conținut personalizat.
  • Securitate: Apărarea împotriva atacurilor cibernetice.
  • Administrare cont: Crearea și întreținerea conturilor de utilizator.
  • Conformitate legală: Respectarea cerințelor legale.
  • Acțiuni în instanță: Constatarea sau revendicarea unui drept în instanță.

Interacțiuni Specifice pe Site

Comentarii

Când lăsați comentarii pe site-ul nostru, colectăm informațiile pe care le introduceți, precum și adresa IP și date despre browserul dumneavoastră.

Formular de Contact și Retur

Prin formularele de contact și retur comandă, avem acces la următoarele date: nume, prenume, adresă, adresă de e-mail, subiect, mesaj, număr de telefon, nume produs, număr comandă, data ridicării returului, cont bancar pentru rambursare și titularul contului bancar. Aceste informații sunt stocate pe o perioadă nedeterminată.

Cookie-uri

Pentru detalii complete despre cookie-uri și utilizarea lor pe acest site, vă rugăm să vizitați pagina Utilizare cookie-uri.

Conținut Încorporat de pe Alte Site-uri

Articolele de pe site-ul nostru pot include conținut încorporat (ex: clipuri video, imagini, articole) de pe alte site-uri. Aceste site-uri pot colecta date despre dumneavoastră, utiliza cookie-uri, tracking de la terți și vă pot monitoriza interacțiunea cu acel conținut dacă aveți un cont și sunteți logat pe respectivele site-uri.

Servicii de Analiză (Analytics)

Folosim servicii precum Google Analytics, Google AdWords Conversion Tracker, Google Dynamic Remarketing, Google Tag Manager, Google AdWords User Lists și Facebook Connect. Aceste servicii colectează diferite tipuri de date:

  • Date colectate de Google:
    • Anonime: Vizualizări reclame, analize, informații browser, date cookie, dată/oră, date demografice, tip hardware/software, furnizor de servicii internet, date de interacțiune, vizualizări pagini, domenii de servire.
    • Pseudonime: Adresă IP (date cu caracter personal UE), istoric căutări, date de locație, ID dispozitiv (date cu caracter personal UE).
    • PII (Personal Identifiable Information): Nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, date de conectare, adresă IP UE, ID unic dispozitiv UE.
  • Date colectate de Facebook:
    • Anonime: Vizualizări reclame, analize, informații browser, date cookie, dată/oră, date demografice, tip hardware/software, furnizor de servicii internet, date de interacțiune, vizualizări pagini, domenii de servire, detalii nedezvăluite.
    • Pseudonime: Adresă IP (date cu caracter personal UE), date de locație, date clickstream, ID dispozitiv (date cu caracter personal UE).
    • PII (Personal Identifiable Information): Nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, date de conectare, adresă IP UE, ID unic dispozitiv UE.

Cu Cine Partajăm Informațiile Dumneavoastră

Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le furnizați. Putem dezvălui datele dumneavoastră (respectând legislația aplicabilă) către furnizori de servicii, parteneri de afaceri sau alți terți. Depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că acești terți implementează măsuri adecvate de protecție și securitate. Avem clauze contractuale cu acești terți pentru a proteja datele dumneavoastră. Vă vom informa despre identitatea acestor companii înainte de transfer sau într-un termen rezonabil și ne vom asigura că orice transfer este legitim, bazat pe consimțământul dumneavoastră sau pe un alt temei juridic.

Exemple de partajare a datelor:

  • Serviciul anti-spam: Primește adresa IP a vizitatorilor care lasă comentarii și alte informații furnizate cu comentariul respectiv.
  • Platforma de administrare a comenzilor și centrul de logistică: Primesc datele comenzilor pentru procesare.
  • Compania care trimite SMS-uri de confirmare: Primește numărul de telefon al clientului, numărul, valoarea și statusul comenzii, informații despre livrare.
  • Compania de curierat: Primește numele, adresa și telefonul clientului, valoarea rambursului și alte date necesare generării documentului de transport (AWB).

De asemenea, putem furniza informațiile dumneavoastră cu caracter personal către parchet, poliție, instanțe judecătorești și alte organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

Ne vom asigura, în limite rezonabile, că datele dumneavoastră nu părăsesc Spațiul Economic European (SEE). Totuși, în măsura în care vom transfera date către state din afara SEE, ne vom asigura, în toate cazurile, că transferurile sunt legitime, având la bază consimțământul dumneavoastră explicit sau un alt temei legal.

Cât Timp Stocăm Datele Dumneavoastră

Stocăm datele cu caracter personal pe o perioadă nedeterminată. Dacă lăsați un comentariu, acesta rămâne pe site pentru totdeauna. Dacă vă creați un cont, informațiile personale oferite în cadrul acestuia sunt stocate pe termen nedeterminat.

Drepturile Dumneavoastră Asupra Informațiilor Personale

Dacă aveți un cont pe acest site sau ați lăsat comentarii, puteți solicita un document cu toate datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră (inclusiv cele furnizate de dumneavoastră). Puteți cere și ștergerea tuturor acestora din sistemul nostru, cu excepția informațiilor pe care trebuie să le păstrăm din motive administrative, legale sau de securitate.

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de retragere a consimțământului: Puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor.
  • Dreptul de a fi informat: Aveți dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră.
  • Dreptul de acces: Puteți solicita acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Dreptul de rectificare: Puteți solicita rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul de ștergere (“dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transmiterea datelor pe care le deținem despre dumneavoastră către un alt operator.
  • Dreptul de a vă opune prelucrării datelor: Vă puteți opune prelucrării datelor în anumite condiții.
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată: Include și crearea de profiluri.
  • Dreptul de a vă adresa justiției.
  • Dreptul de a depune o plângere: Puteți depune o plângere în fața unei Autorități de Supraveghere.

Nu uitați:

  • Vă puteți retrage consimțământul pentru marketing direct în orice moment, urmând instrucțiunile de dezabonare din fiecare e-mail/SMS sau alt mesaj electronic.
  • Dacă doriți să vă exercitați drepturile, o puteți face printr-o cerere scrisă, semnată și datată, trimisă la adresa de e-mail office@jujubaby.ro.
  • Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute; există excepții. Fiecare cerere primită va fi analizată pentru a decide dacă este întemeiată sau nu. Dacă cererea este întemeiată, vă vom facilita exercitarea drepturilor. Dacă este neîntemeiată, o vom respinge, dar vă vom informa asupra motivelor refuzului și asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a vă adresa justiției.
  • Vom încerca să răspundem solicitării în termen de 30 de zile calendaristice. Acest termen poate fi prelungit în funcție de complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a vă identifica într-un termen util.
  • Dacă, în ciuda eforturilor noastre, nu reușim să vă identificăm și nu ne furnizați informații suplimentare pentru a o face, nu suntem obligați să dăm curs solicitării.

Woo Commerce (Funcționalități Magazin Online)

Colectăm informații despre dumneavoastră în procesul de finalizare a comenzii (check-out). Pe site-ul nostru, monitorizăm ce produse ați accesat, locația, adresa IP, tipul de browser (pentru a estima taxele de livrare), adresa dumneavoastră și folosim cookie-uri pentru a monitoriza conținutul coșului de cumpărături.

Când efectuați o achiziție, vă solicităm numele, prenumele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, detaliile cardului bancar și informații opționale (parola și username). Aceste date sunt utilizate pentru:

  • A vă trimite informații despre cont și comandă.
  • A răspunde la mesaje.
  • A procesa plățile și a preveni fraudele.
  • A vă înființa contul pe site-ul nostru.
  • A vă trimite mesaje de marketing (dacă optați să le primiți).
  • A ne îmbunătăți ofertele pe site.

Dacă vă creați un cont, vom păstra în sistem numele, prenumele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon, care se vor preîncărca automat în următoarele comenzi, la check-out.

Plăți

Partajăm datele dumneavoastră personale cu procesatorul de plăți EuPlatesc.ro. Transmitem către acesta numele, valoarea și numărul comenzii, precum și alte date necesare efectuării plății prin intermediul unui card bancar.

Sumarul Modificărilor: Aceste prevederi au fost actualizate pentru a ne conforma cerințelor Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).